基于IDAC的超市系统服务设计

• 作者: 吴玥璇 贺雪梅
• 来源期刊: 工业设计
• 学科: 文学
• 关键词: IDAC 人因可靠性分析 服务设计
• 年，卷（期）: 2019,（8）
• 所属期刊栏目: 设计与理论
• 页码范围: 81-83
• 页数: 3页
• 分类号: J524
• 字数: 3372字
• 语种: 中文

摘要

针对当前开放式超市服务系统环境,运用人因可靠性分析方法,构建基于IDAC追溯模型,对超市服务系统中人因失误进行追溯性分析,找到失误主要原因,为超市服务系统减少问题的产生给出建议,并提出一种优化超市系统的服务蓝图,给大众带来更好地购物体验.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	贺雪梅		66	106	4.0	7.0
2	吴玥璇		2	4	1.0	2.0