人文关怀与护患沟通应用于门诊护理工作中的作用研究

• 作者: 刘胜英 马风娥
• 来源期刊: 国际医药卫生导报
• 关键词: 门诊护理 人文关怀 护患沟通
• 年，卷（期）: 2019,（17）
• 所属期刊栏目: 护理临床与研究
• 页码范围: 3010-3011
• 页数: 2页
• 字数: 2546字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1007-1245.2019.17.057

摘要

目的 探究门诊护理工作中重视人文关怀与护患沟通的应用价值.方法 将2017年1月至2018年1月来本院门诊就诊并予常规护理的285例患者纳入对照组,2018年2月至2019年2月来本院门诊就诊并予人文关怀与护患沟通干预的296例患者纳入观察组,就两组护理质量、护理满意度以及护患纠纷发生率进行对比.结果 观察组护理质量涉及各指标均较对照组所获分值高,护理满意度为97.97％,高于对照组的83.51％,护患纠纷发生率为1.01％,低于对照组的9.12％,差异均有统计学意义(均P<0.05).结论 在门诊护理工作中融入人文关怀,强化护患沟通,有利于门诊护理质量与患者满意度的提高,使护患纠纷得以最大限度地减少,具有积极的社会效益与临床应用价值,建议推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	马风娥	德州市人民医院门诊部	2	2	1.0	1.0