与运气竞争

• 作者: 克莱顿·克里斯坦森
• 来源期刊: 复印报刊资料:当代文萃
• 学科: 教育
• 关键词: 用户体验 特征和功能 精心设计 解决方案
• 年，卷（期）: 2019,（5）
• 页码范围: 48-49
• 页数: 2页
• 分类号: G63

摘要

卓越的用户体验绝大多数公司都是从保留“任务”起步的——发现一项处理方法尚未完善的重要任务,找到有效的解决方法。完整的任务解决方案不仅包括核心产品或服务,还应该包括精心设计的用户体验——事实上,很多产品之所以能够成功,原因并不在于产品特征和功能,而在于产品所带来的体验。