大型购物中心景区化管理模式研究及评价指标体系构建

• 作者: 侯晓丽 武思琦 范亚桢
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: 大型购物中心 顾客体验 景区化管理
• 年，卷（期）: 2019,（23）
• 所属期刊栏目: 企业管理
• 页码范围: 111-114
• 页数: 4页
• 分类号: F271
• 字数: 5627字
• 语种: 中文

摘要

伴随居民消费水平升级,综合性大型购物中心因能满足消费者对"一站式"体验的需求而成为一种趋势.为进一步提升顾客体验,改善定位雷同、缺乏新意、布局同质化等窘境,本文提出了景区化管理模式,指导大型购物中心在核心IP、业态组合、服务体系、导览系统、物理设施等方面进行完善升级.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	侯晓丽	北京工商大学商学院	10	92	5.0	9.0
2	武思琦	北京工商大学商学院	1	0	0.0	0.0
3	范亚桢		1	0	0.0	0.0