病案管理对医患关系的影响效果分析

• 作者: 曾雪梅
• 来源期刊: 管理观察
• 学科: 医学
• 关键词: 病案管理 医患纠纷 医患关系 档案管理
• 年，卷（期）: 2019,（31）
• 所属期刊栏目: 医疗管理
• 页码范围: 184-185
• 页数: 2页
• 分类号: R197.3
• 字数: 3076字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-2877.2019.31.076

摘要

目的,研究与分析病案管理对医患关系的影响效果.方法,回顾性调查于2016年12月至2018年12月在深圳华侨城医院因病案管理不当而引发医患纠纷的12例具体病例,分析其发生的具体原因,并针对发生的原因制定相应的解决方案.结果,出现医患纠纷的主要原因包括:患者对医生有过高的期望值、不对等的医患关系、病案资料不够完整、滞后的病案立法,以及医护人员法律意识淡薄.结论,为更好地解决医患纠纷,缓解紧张的医患关系,医院在病案管理工作上,要有针对性地进行,应提高管理病案的质量[1].

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	曾雪梅		1	0	0.0	0.0