价值共创行为对用户持续使用意愿的影响——基于用户个性化的调节作用模型的提出

• 作者: 卢妍妍
• 来源期刊: 新营销
• 关键词: 价值共创 服务主导逻辑 用户持续使用意愿 用户个性化
• 年，卷（期）: 2019,（9）
• 所属期刊栏目: 营销策略
• 页码范围: 16,15
• 页数: 2页
• 字数: 3425字
• 语种: 中文

摘要

在价值创造的过程中,顾客的需求和体验的个性化决定着共创的价值,从而产生了用户的满意度,进而影响用户对产品的持续使用意愿.由于企业所感受到的压力与日俱增,企业与客户共同创造价值的活动也越来越受欢迎,越来越多的顾客参与到企业的生产过程,体验环境,进行企业和顾客之间的服务互动.本文正是基于此背景下研究价值共创行为对用户持续使用意愿的影响,提出关于用户个性化调节作用的初步设想.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	卢妍妍		1	0	0.0	0.0