共享模式下社区卫生服务中心疾病筛查工作优化与成本评估

• 作者: 何佳霖 吴晓丹 岳殿民 李娟
• 来源期刊: 中国全科医学
• 关键词: 共享服务 社区卫生中心 排队系统 等待时间 筛查 服务效率
• 年，卷（期）: 2019,（13）
• 所属期刊栏目: 中国全科医疗/社区卫生服务工作研究
• 页码范围: 1537-1541
• 页数: 5页
• 分类号: R197
• 语种: 中文
• DOI: 10.12114/j.issn.1007-9572.2019.00.198

摘要

背景我国分级诊疗制度将社区卫生服务中心划分为一级医疗机构,其诊疗能力和服务水平的提升有助于满足人民不断增长的医疗服务需求.目的 缩短社区卫生服务中心疾病筛查工作的患者等待时间,提高服务效率及患者满意度.方法 将社区卫生服务中心的疾病筛查工作视作一个排队系统,提出基于共享模式的联合筛查方案,并与其余方案进行比较.结果 应用排队模型比较社区服务中心在4种优化方案下的患者等待时间,得到在不同控制因素下的优化方案.在不投入成本的前提下,3个社区卫生服务中心联合工作,可通过共享医师缩短患者等待时间.结论 排队理论可辅助基层医疗管理者在实践中依据不同的控制因素,优化服务系统.同时,医疗服务共享可提升社区卫生服务中心的服务效率与患者满意度,合理规划医疗资源,增强基层医疗系统的综合实力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴晓丹	河北工业大学经济管理学院	21	486	10.0	21.0
2	李娟	河北工业大学经济管理学院	47	108	5.0	9.0
3	岳殿民	河北工业大学经济管理学院	21	258	7.0	16.0
4	何佳霖	河北工业大学经济管理学院	1	3	1.0	1.0