基于嘉兴A酒店员工满意度调查的研究

• 作者: 张国丽 沈艳翔
• 来源期刊: 商场现代化
• 关键词: 员工 满意度调查 A酒店
• 年，卷（期）: 2019,（2）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 97-98
• 页数: 2页
• 字数: 1981字
• 语种: 中文

摘要

一个高水准的服务,一定是来自一个真心实意为客人服务的酒店员工.而员工对酒店的满意程度,直接影响到了他的服务质量.员工薪酬的高低、假期的多少、工作的环境、职业生涯能否发展、是否被酒店所重视等,都是影响员工满意度的因素.本文通过对A酒店员工满意度进行调查分析,得出了该酒店员工几大不满意因素,提出改善薪酬体系,注重对员工投资,建立员工职业生涯规划,提高员工发言权等建议,意在提高酒店员工满意度,进一步提高酒店的服务.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张国丽		5	49	3.0	5.0
2	沈艳翔		1	3	1.0	1.0