商业银行服务文化建设浅析

• 作者: 周毅
• 来源期刊: 山东国资
• 学科: 经济
• 关键词: 商业银行服务 服务导向
• 年，卷（期）: 2019,（1）
• 页码范围: 112-113
• 页数: 2页
• 分类号: F832.33

摘要

在产品同质化、服务流程化、应用智能化的今天,培育良好的服务文化,是商业银行打造竞争'软实力'的重要内容。服务文化,与营销文化、管理文化、风险文化等共同组成了商业银行的企业文化,是这个文化体系中重要的文化子系统。作为服务型企业,构建良好的服务文化是商业银行企业文化建设中最基础的工作和任务。

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1	周毅		1	0	0.0	0.0