五常管理对肿瘤病人心理状态及医疗纠纷发生的影响

• 作者: 余立春
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 五常管理 肿瘤病房 护理管理 应用效果 不良情绪
• 年，卷（期）: 2019,（36）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 4497-4500
• 页数: 4页
• 分类号: R473.73
• 语种: 中文
• DOI: 10.12104/j.issn.1674-4748.2019.36.002

摘要

[目的]分析五常管理在肿瘤病房护理管理中的应用效果.[方法]比较实施五常管理前后环境舒适度、病人满意度、摆放有序度以及病人焦虑自评量表(SAS)评分、抑郁自评量表(SDS)评分、视觉模拟评分法(VAS)评分和医疗纠纷发生率.[结果]实施后环境舒适度98.57％ 、病人满意度97.50％ 及摆放有序度99.96％,明显高于实施前(81.43％ 、74.83％ 、99.78％),差异有统计学意义(P<0.05);实施后病人SAS评分(30.15±4.93)分、SDS评分(41.53±3.48)分、VAS评分(3.48±0.36)分,均低于实施前[(49.63±8.23)分、(50.38±3.51)分、(9.52±0.27)分],差异有统计学意义(P<0.05);实施过程中1200例病人护患医疗纠纷发生率仅为1.67％.[结论]在肿瘤病房护理管理中实施五常管理可有效改善环境舒适度、病人满意度及物品摆放有序度,降低病人疼痛程度,改善病人不良情绪,促进护理质量提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	余立春		5	5	1.0	2.0