基于缴费数据分析的电费催费信息推送策略研究

• 作者: 谢添 郎天伦 陆韦
• 来源期刊: 自动化与仪器仪表
• 学科: 工学
• 关键词: 缴费数据 催费 信息推送 策略
• 年，卷（期）: 2019,（2）
• 所属期刊栏目: 设计与制造
• 页码范围: 107-109,117
• 页数: 4页
• 分类号: TP17
• 语种: 中文
• DOI: 10.14016/j.cnki.1001-9227.2019.02.107

摘要

电费催费信息推送是供电企业与用电客户联系的重要窗口,也是供电企业保障电费及时回收,降低电费回收风险的重要举措.但当前电费催费信息推送存在推送方式单一、推送失败率高、缺乏差异化推送策略应用等问题,导致信息推送未完全发挥应有效果.通过对当前催费信息推送现状进行诊断分析,充分利用信息系统存储的海量客户缴费数据,按照缴费方式和欠费次数维度对客户进行分群.在此基础上研究制定了差异化的电费催费信息推送策略,可有效提高催费信息推送效果,促进电费及时回收.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陆韦		5	5	2.0	2.0
2	谢添		1	0	0.0	0.0
3	郎天伦		1	0	0.0	0.0