快时尚品牌O2O模式在华的应用——以ZARA为例

• 作者: 李欣
• 来源期刊: 品牌研究
• 学科: 经济
• 关键词: O2O模式 快时尚 ZARA LBS 客户关系管理
• 年，卷（期）: 2019,（20）
• 所属期刊栏目: 品牌讲堂
• 页码范围: 53-54
• 页数: 2页
• 分类号: F274
• 字数: 2325字
• 语种: 中文

摘要

近年来,随着中国电子商务的快速发展,高度融合线上营销和线下体验的O2O模式日益成熟,为基于互联网的精准数字营销创造了良好的条件.快时尚品牌以其前沿的设计风格、快速的产品更新、中等的定价在中国拥有着巨大的市场,ZARA作为快时尚品牌的领军者,主动抓住中国电子商务发展的机遇,逐渐开始发展O2O模式,统一其线下实体店和三大线上平台的运营,采用线上线下的同步定价策略,利用大数据升级客户关系管理进行精准营销,并且利用LBS技术进行手机客户端营销.本文通过对ZARA的O2O模式发展特点、策略的分析,总结O2O电子商务模式下有效的快时尚品牌营销策略,从而为其他快时尚品牌在华的发展提供借鉴和指导.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李欣		18	46	4.0	6.0