基于KANO模型的生鲜电商与末端冷链配送研究

• 作者: 寇长华 王艳
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: 生鲜电商 末端冷链 KANO模型
• 年，卷（期）: 2019,（12）
• 所属期刊栏目: 物流管理
• 页码范围: 97-99
• 页数: 3页
• 分类号: F252
• 字数: 3634字
• 语种: 中文

摘要

本文通过调研获取了相关数据,通过恰当的数据分析,研究消费者的不同消费特点对末端冷链配送的认识和期望,基于KANO模型探讨消费者对末端冷链配送不同层次的需求,并构建高校、写字楼以及居民社区的末端冷链配送模式.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	寇长华		8	34	3.0	5.0
2	王艳		21	141	5.0	11.0