长沙市青年旅舍顾客体验IPA分析

• 作者: 刘玲 张鸿雁
• 来源期刊: 旅游纵览(下半月)
• 学科: 经济
• 关键词: 青年旅舍 经营者 顾客体验 长沙市 IPA
• 年，卷（期）: 2019,（3）
• 页码范围: 63-65
• 页数: 3页
• 分类号: F719.2

摘要

随着体验经济时代的迅速发展,我国旅游酒店形成了千姿百态的市场业态,其中,走非标准化道路的青年旅舍以强劲的势力在我国酒店业中崭露头角。'青年旅舍'这一新型业态,在湖南长沙市迅速发展。在此背景下,本文以长沙市青年旅舍顾客作为调查对象,采用问卷的调查方法,对长沙市青年旅舍顾客体验因素展开研究,综合IPA分析方法深入分析顾客体验指标,从而提出改进策略。希望能为青年旅舍经营者提供一些建议加以参考,能推动长沙市青年旅舍的可持续发展。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘玲		28	15	2.0	3.0
2	张鸿雁		2	0	0.0	0.0