细节管理在医院消毒供应室中的应用

• 作者: 庞东华 罗慧红 陈宏霞
• 来源期刊: 中国医药科学
• 学科: 医学
• 关键词: 细节管理 医院消毒供应室 护理质量 满意度
• 年，卷（期）: 2019,（11）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 158-160
• 页数: 3页
• 分类号: R472.1
• 字数: 2362字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2095-0616.2019.11.047

摘要

目的 研究细节管理在医院消毒供应室中的应用效果.方法 将2016年5月～2018年6月在广东医科大学附属第二医院消毒供应室工作的20名工作人员作为研究对象,我院2016年5月～2017年5月未实施细节管理作为对照组,从2017年6月～2018年6月实施细节管理作为观察组,比较两组的回收及时率、包装质量、发放及时率、消毒灭菌质量、服务质量、服务态度及满意度.结果 观察组的回收及时率评分、包装质量评分、发放及时率评分、消毒灭菌质量评分均明显高于对照组,两组差异有统计学意义(P<0.05);观察组的服务质量评分、服务态度评分均显著高于对照组,两组差异有统计学意义(P<0.05);观察组的护理满意度显著高于对照组,两组差异有统计学意义(P<0.05).结论 在医院消毒供应室中实施细节管理可以提高工作效率和工作质量,完善消毒供应室的各项工作流程,从而提高医院的诊疗质量,更有利于医院的长远发展,值得进一步推广和应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	罗慧红		1	2	1.0	1.0
2	庞东华		1	2	1.0	1.0
3	陈宏霞		1	2	1.0	1.0