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基于证件识别技术的客户证件档案管理研究与应用
基于证件识别技术的客户证件档案管理研究与应用
作者:
曾宪毅
林斌
范晨
原文服务方:
科技与创新
证件识别技术
客户证件
档案管理
算法层
摘要:
近年来,随着电力企业业务渠道建设的日渐成熟,各类业务开始从传统实体营业厅向电子渠道转移.由于电子渠道在受理效率和便捷性上具有较大的优势,因此,电子渠道成为客户办理各项常用业务的方式.但是,日趋增长的业务量给后台客服人员带了压力,客户办理业务时上传的大量图像资料的信息提取及资料核对工作仍需后台业务人员手工进行处理,大大增加了客户在电子渠道业务办理的时间,也造成了后台人员工作繁重.因此,基于图像识别技术进行客户信息数字化研究,探索通过技术手段实现客户信息的自动提取及校对与验证,降低电子渠道后台所带来的工作压力.
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篇名
基于证件识别技术的客户证件档案管理研究与应用
来源期刊
科技与创新
学科
关键词
证件识别技术
客户证件
档案管理
算法层
年,卷(期)
2019,(12)
所属期刊栏目
创新管理
研究方向
页码范围
114,117
页数
2页
分类号
TP391.41
字数
语种
中文
DOI
10.15913/j.cnki.kjycx.2019.12.047
五维指标
作者信息
序号
姓名
单位
发文数
被引次数
H指数
G指数
1
曾宪毅
3
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1.0
1.0
2
林斌
2
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3
范晨
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研究主题发展历程
节点文献
证件识别技术
客户证件
档案管理
算法层
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
科技与创新
主办单位:
山西科技新闻出版传媒集团
出版周期:
半月刊
ISSN:
2095-6835
CN:
14-1369/N
开本:
大16开
出版地:
邮发代号:
创刊时间:
2014-01-01
语种:
chi
出版文献量(篇)
41653
总下载数(次)
0
总被引数(次)
202805
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