面向哮喘儿童的医疗产品服务系统设计研究

• 作者: 李敏 郭妙笛
• 来源期刊: 设计
• 学科: 工学
• 关键词: 儿童哮喘 医疗产品 服务系统 服务触点
• 年，卷（期）: 2019,（20）
• 所属期刊栏目: 学研探索
• 页码范围: 101-103
• 页数: 3页
• 分类号: TB472
• 语种: 中文

摘要

通过分析儿童哮喘医疗产品服务系统中的各项因素,寻找设计机会,洞察发展趋势,以指导设计活动.方法 运用利益相关者构建系统图,从服务中三类触点出发,进行实例分析,寻找服务缺口.得到系统中软件、硬件,服务平台的信息数据整合和未来设计发展可能性趋势.服务设计理论下的智能产品服务触点逐步整合,对关键触点提出设计改良建议,优化触点,改良产品设计、创新服务模式,提升医疗产品服务体系良性循环.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李敏		34	109	6.0	9.0
2	郭妙笛		1	0	0.0	0.0