渠道协同绩效与消费者互动行为关系研究——基于消费者渠道迁移情境

• 作者: 刘培培 宁洋洋 易忠君
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: 渠道协同绩效 消费者 互动行为 心理距离 实证研究
• 年，卷（期）: 2019,（9）
• 所属期刊栏目: 市场营销
• 页码范围: 54-57
• 页数: 4页
• 分类号: F713
• 字数: 5491字
• 语种: 中文

摘要

随着互联网终端应用普及,消费者互动行为逐渐成为渠道协同绩效的重要影响因素.本文基于消费者渠道迁移情境下,从线上线下两方面,运用Amos21.0软件系统,对渠道协同绩效与消费者互动行为的关系进行实证研究.结果表明,消费者互动行为与渠道协同绩效呈显著正相关.其中,在线评论与消费者心理距离不存在正向影响作用;观察学习与信息搜索能够有效拉近心理距离,进而提升渠道协同绩效;渠道信息搭便车行为能够提升渠道协同绩效,但与心理距离带来的影响相比,影响程度较轻.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	易忠君		30	66	4.0	6.0
2	宁洋洋		6	7	2.0	2.0
3	刘培培		12	13	2.0	3.0