门诊护理管理中的人性化服务的应用分析

• 作者: 田静
• 来源期刊: 大健康
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊护理 人性化服务
• 年，卷（期）: djk,（2）
• 页码范围: 0043-0043
• 页数: 1页
• 分类号: R

摘要

目的:评价人性化服务模式应用于门诊中的有效性。方法:将2014年12月到2015年2月,就诊的300例患者纳入本次研究中,所有患者予以人性化服务中,记录各项指标满意度。结果:患者对就诊环境、举止形态、服务态度、健康教育、门诊管理满意度分别为97%、97.66%、96%、94.67%、93.33%。结论:门诊护理管理中,人性化服务模式的应用,能够提升患者满意度和医院社会价值。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	田静	盱眙县人民医院新区门诊服务部	1	0	0.0	0.0