看病少跑一次 三甲公立医院“就医体验”破题

• 作者: 黄祺
• 来源期刊: 新民周刊
• 学科: 医学
• 关键词: 公立医院 胸痛中心 急诊患者 导诊系统
• 年，卷（期）: 2019,（4）
• 页码范围: 82-87
• 页数: 6页
• 分类号: R197.1

摘要

上海的医疗服务升级,代表着中国公立医疗机构的服务理念和服务能力已经发生了巨大变化,更加'舒心'的就医,将成为上海医疗新的吸引力。折腾——生病到医院,患者最怕的就是折腾。反复排队、没有必要的跑路、盲目问询……每天都在医院里发生的这些情况,虽然不会直接影响治疗,但却明显地左右着患者和家属的情绪,让就医体验跌至冰点。对标其他世界级城市,上海的医疗服务水平还需要进一步优化。