基于网络评论的乡村旅游住宿质量评价 ——结合AHP和BP神经网络的实证分析

• 作者: 刘文龙 吉蓉蓉
• 来源期刊: 江苏农业科学
• 学科: 经济
• 关键词: 乡村振兴 乡村旅游 住宿质量指标 层次分析法 BP神经网络
• 年，卷（期）: 2019,（21）
• 所属期刊栏目: “乡村振兴”专栏
• 页码范围: 38-43
• 页数: 6页
• 分类号: F590.75
• 字数: 8495字
• 语种: 中文
• DOI: 10.15889/j.issn.1002-1302.2019.21.008

摘要

乡村旅游是实现乡村振兴的途径之一,在影响乡村旅游体验的众多因素中,住宿体验起着至关重要的作用.目前,乡村旅游住宿行业尚未形成规范化的管理模式,服务质量评价指标有待探索.通过对江苏省216家乡村民宿的在线评论内容进行分析,归纳出环境、服务和设施3个主范畴下7个自范畴、23项评价指标,建立乡村旅游住宿质量评价指标体系,并利用层次分析法(简称AHP)计算出各个指标的权重;利用BP神经网络,以江苏省的乡村民宿为例,验证该评价指标体系的准确性.结果表明,房间布局、建筑类型、装修风格、交通便利程度等环境因素是消费者最关注的方面.另外,经营者以及服务人员的态度和专业水平相较于其他因素也较受关注.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘文龙	南京航空航天大学经济与管理学院	5	20	3.0	4.0
3	吉蓉蓉	南京航空航天大学经济与管理学院	2	1	1.0	1.0