“鲶鱼效应”在健康管理中心体检护理质控中的应用研究

• 作者: 吴绍燕 李斌
• 来源期刊: 现代医药卫生
• 学科: 医学
• 关键词: 鲶鱼类 质量控制 满意度 厌倦,职业性
• 年，卷（期）: 2019,（23）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 3593-3595
• 页数: 3页
• 分类号: R472
• 字数: 3252字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-5519.2019.23.008

摘要

目的 探讨“鲶鱼效应”管理模式对健康管理中心体检护理质量控制的影响.方法 选取2018年该院健康管理中心护士97例,根据随机数字表法分为对照组和观察组.对照组实施常规护理管理模式,观察组在对照组基础上实施“鲶鱼效应”管理模式,分析两组护士能力、职业倦怠、对护理管理的满意度及护理工作质量情况.结果 实施“鲶鱼效应”管理模式前,两组中国注册护士能力评价量表(CIRN)评分及Maslach职业倦怠量表(MBI)各维度评分比较,差异均元统计学意义(P＞0.05).实施“鲶鱼效应”管理模式后,两组CIRN评分明显优于实施前,且观察组CIRN评分、MBI评分、对护理管理的总满意度及护理工作质量评分均明显优于对照组,差异均有统计学意义(P＜0.05).结论 在健康管理中心实施“鲶鱼效应”管理模式,降低了护士职业倦怠感,提升了护士能力、护理工作质量及对护理管理的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴绍燕	重庆医科大学附属第一医院健康管理中心	17	42	4.0	5.0
2	李斌	重庆医科大学附属第一医院健康管理中心	17	28	3.0	5.0