"滴滴护士"在精神科封闭病房人力应急管理中的应用实践

• 作者: 严夏舒 曾钢 林伟成 谭丽芬 黎丽燕
• 来源期刊: 护理研究
• 关键词: 精神科 封闭病房 人力资源 应急管理 工作压力 焦虑 抑郁 满意度
• 年，卷（期）: 2019,（3）
• 所属期刊栏目: 科研论著
• 页码范围: 372-375
• 页数: 4页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.12102/j.issn.1009-6493.2019.03.002

摘要

[目的]探讨"滴滴护士"在精神科封闭病房人力资源应急管理中的应用效果.[方法]病房设立"滴滴护士"岗位, 配套资质要求、薪资标准及编班指引, 2017年8月1日—12月31日, 在常规APN排班及护理人力应急指引进行编班的基础上, 引入"滴滴护士", 比较"滴滴护士"实施前后护士对排班的满意度、工作压力、焦虑、抑郁等的变化.[结果]病房实施"滴滴护士"期间出单24单, 接单24单, 接单成功率100％;"滴滴护士"实施后病人护理方面、工作量及时间分配方面、管理层及人际关系方面3个维度评分高于实施前, 护士焦虑、抑郁评分低于实施前, 实施前后比较差异有统计学意义 (P<0.05或P<0.01) .[结论]"滴滴护士"的实施有效缓解了护士的工作压力, 降低了其焦虑、抑郁程度, 在精神科病房人力应急管理中发挥了积极作用.