创新服务让客户更满意

• 作者: 刘赟静
• 来源期刊: 当代电力文化
• 学科: 经济
• 关键词: 服务渠道 智能移动终端 服务技能 乡村建设 乡镇供电所 协同配合 全能型 客户满意度
• 年，卷（期）: 2019,（11）
• 页码范围: 50-51
• 页数: 2页
• 分类号: F42

摘要

国网吉林供电公司不断创新,在服务手段上做“加法”,使末端管理更精细,客户响应速度更快,服务技能水平更高,极大提高了客户满意度。2019年,国网吉林省吉林供电公司持续深化“全能型”乡镇供电所建设,不断加强机制建设和制度保障,大力推进台区经理智能移动终端应用、营配岗位互带、故障报修协同配合,在服务模式、服务渠道、服务技能上做“加法”,助力美丽吉林乡村建设。

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1	刘赟静		2	0	0.0	0.0