基于焦点小组访谈法构建以CICARE沟通模式为基础的癌症患者护患沟通流程的研究

• 作者: 吴欣娟 曹晶 柳鸿鹏 焦静 王志新 许宁 郭淑丽 陆相云
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 关键词: 肿瘤 护患沟通 CICARE沟通模式 优质护理服务 焦点小组访谈
• 年，卷（期）: 2019,（12）
• 所属期刊栏目: 临床研究
• 页码范围: 1515-1518
• 页数: 4页
• 字数: 4164字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2019.12.015

摘要

目的? 基于美国CICARE沟通模式,建立针对我国癌症患者的护患沟通流程,为临床护士与癌症患者沟通交流过程中提供标准化、流程化的指导.方法? 2018年11—12月,采用目的抽样的方法于北京市某三级甲等医院选取5名临床护理专家,采用焦点小组访谈法对其进行访谈.结果? 经过两轮焦点小组访谈,形成以CICARE沟通模式为基础的癌症患者护患沟通流程,6个环节包括:礼貌接触、全面介绍、专业解释、关心询问、耐心解答、适时离开;内容包括:护士角色转换、入院评估、协调住院间事宜、个案管理、提供关怀照顾及健康宣教等.结论? 借鉴国外护患沟通模式,结合临床护理实践经验,形成适用于我国癌症患者的护患沟通流程,利于为护患沟通交流提供参考,为深入开展优质护理服务示范工程及精细化管理奠定基础.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	焦静	中国医学科学院北京协和医院护理部	17	145	8.0	12.0
2	吴欣娟	中国医学科学院北京协和医院护理部	69	1507	20.0	38.0
3	曹晶	中国医学科学院北京协和医院护理部	37	478	13.0	21.0
4	陆相云	中国医学科学院北京协和医院泌尿外科	4	65	3.0	4.0
5	郭淑丽	中国医学科学院北京协和医院基本外科	16	63	4.0	7.0
6	王志新	中国医学科学院北京协和医院整形外科	11	19	2.0	4.0
7	许宁	中国医学科学院北京协和医院基本外科	10	11	2.0	3.0
8	柳鸿鹏	中国医学科学院北京协和医院护理部	10	24	2.0	4.0