从市场营销角度探索"客舱服务"教学方法

• 作者: 陈雪珩
• 来源期刊: 发明与创新·职业教育
• 关键词: 客舱服务 教学方法 市场营销 竞争力 创新
• 年，卷（期）: 2019,（7）
• 所属期刊栏目: 课程教学
• 页码范围: 33
• 页数: 1页
• 字数: 1816字
• 语种: 中文

摘要

空中乘务专业的专业必修课程"客舱服务"教学的目的是为了培养学生的客舱服务工作能力,让学生能够提高工作的机动性,明确服务工作的本质,由被动服务意识转变为主动服务意识.本文从市场营销角度出发,思考和设计客舱服务的流程和风格,使服务的各个方面能够与航空公司的实际生产运行相匹配,让学生更快适应岗位工作和具备创新的能力,以提高学生的客舱服务水平和创新精神.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈雪珩	电子科技大学成都学院	3	0	0.0	0.0