三级质控管理体系在手术室管理中的应用

• 作者: 何健珊 朱照平 李晓蕊 蔡建
• 来源期刊: 齐鲁护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 手术室 三级质控管理体系 医生满意度 患者服务体验 手术室不良事件
• 年，卷（期）: 2019,（18）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 128-130
• 页数: 3页
• 分类号: R473.6
• 字数: 3998字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7256.2019.18.047

摘要

目的:探讨三级质控管理体系在手术室管理中的应用效果.方法:2018年1月1日～12月31日对手术室进行护士长-质控组长-责任护士三级质控管理,作为实施前;2017年1月1日～12月31日进行护士长负责制管理,作为实施后.比较实施前后护理人员相关考核评分、医生满意度、患者服务体验及不良事件发生率.结果:实施后,护理人员护理文书、物品管理、消毒隔离、三基三严各项质量考核评分均高于实施前(P<0.05);医生对术前准备、器械传递、无菌操作、手术配合、专业技能各项满意度评分均高于实施前(P<0.05);患者感官体验、情感体验、思考体验、行为体验及服务感受总分均高于实施前(P<0.05);护理文书相关、器械或物品相关、患者相关各类不良事件发生率及总发生率均低于实施前(P<0.05).结论:三级质控管理体系能促进手术室质量管理,提高医生满意度及患者服务体验,降低手术室不良事件发生率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	何健珊		8	23	3.0	4.0
2	李晓蕊		7	39	2.0	6.0
3	朱照平		9	35	4.0	5.0
4	蔡建		2	2	1.0	1.0