心理技术在信访工作中的应用研究

• 作者: 李宗学 王芹 黄丕波
• 来源期刊: 管理观察
• 学科: 政治法律
• 关键词: 信访人 倾听 共情 认知行为模式
• 年，卷（期）: 2019,（21）
• 所属期刊栏目: 公共管理
• 页码范围: 67-71
• 页数: 5页
• 分类号: D632.8
• 字数: 6493字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-2877.2019.21.028

摘要

本文讨论了云南省境内的典型信访案例,从对案例资料的心理分析,分别从认知、动机和情绪情感方面对信访人的信访行为进行分类,并在信访工作人员的接访案例中总结所用的心理方法,归纳出倾听和共情以及认知行为模式在信访工作中的运用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄丕波		3	0	0.0	0.0
2	李宗学		1	0	0.0	0.0
3	王芹		1	0	0.0	0.0