虚拟参考咨询技术在图书馆基础服务中的应用

• 作者: 赵艳萍
• 来源期刊: 管理观察
• 学科: 社会科学
• 关键词: 虚拟参考咨询技术 图书馆 基础服务 人员素质
• 年，卷（期）: 2019,（21）
• 所属期刊栏目: 公共管理
• 页码范围: 57-58
• 页数: 2页
• 分类号: G251
• 字数: 3350字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-2877.2019.21.023

摘要

近年来,随着科学技术和信息技术的发展,各高校图书馆的相继建立,图书馆的自动化和网络化也取得较大的发展.在开设图书馆基本服务的同时,各地图书馆也积极开展数字参考咨询服务.现阶段,信息咨询服务包括电话咨询、QQ咨询以及E-mail咨询等方式,这些咨询服务为读者提供实时的网络咨询服务.虚拟参考咨询技术能够为读者阅读书籍和文献带来便利,但同时也产生一些弊端.本文通过对虚拟参考咨询技术的内涵和作用进行分析,探讨了虚拟参考咨询技术在图书馆基础服务中的问题,并提出了相应的解决措施.