加强CSSD专科特色服务-推进落实改善医疗服务行动计划

• 作者: 杨静
• 来源期刊: 中国保健营养
• 学科: 医学
• 关键词: CSSD 一专科一特色服务 推进落实 改善医疗服务行动计划
• 年，卷（期）: 2019,（33）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 328
• 页数: 1页
• 分类号: R197.1
• 字数: 2230字
• 语种: 中文

摘要

目的 了解临床需求,开展CSSD一专科一特色服务,深化消毒供应专科服务内涵,积极推进落实国家卫计委在全国推动的改善医疗服务行动计划的精神.方法 CSSD在开展优质护理服务的前提下,在创优服务的深度广度上下功夫,2015年——2017年推进落实改善医疗服务一专科一特色服务活动.结果 CSSD与临床科室通过开展一专科一特色服务,满意度调查总合格率由2014年95％提高到2017年的100％,三年中在全院创优金点子获二等奖、全院品管圈二等奖、感染管理活动优秀奖、感染知识竞赛一等奖、优质护理服务先进科室第一名及承接外消服务单位赠送荣誉锦旗两面.结论 加强CSSD专科特色服务是提升现代化医院管理和服务的源动力,管理科学化、规范化,服务人性化充分体现"以病人为中心"的服务理念,深入推进落实进一步改善医疗服务行动计划.

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1	杨静		5	0	0.0	0.0