试论"大营销"体系下的电力大客户营销管理服务

• 作者: 况贞戎 姜芬 王强
• 来源期刊: 通讯世界
• 学科: 经济
• 关键词: 大营销 电力公司 大客户 营销管理 服务质量
• 年，卷（期）: 2019,（12）
• 所属期刊栏目: 电力讯息
• 页码范围: 273-274
• 页数: 2页
• 分类号: F274
• 字数: 2909字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-4222.2019.12.176

摘要

服务质量关系着电力公司的业务范围与用户忠诚度.在大营销体制下,要求建立更为完善的服务制度,不断提高服务技能,如此方可妥善处理大客户营销管理业务.本文首先介绍了大营销体系与大客户营销管理的概念,接着阐述了当下电力公司在服务大客户时比较常见的问题,最后分析了一些提高服务质量的策略.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	姜芬		2	1	1.0	1.0
2	王强		3	1	1.0	1.0
3	况贞戎		3	1	1.0	1.0