妇产科护理中常见纠纷产生的原因及管理对策研究

• 作者: 张玲 童梅
• 来源期刊: 中国卫生产业
• 学科: 医学
• 关键词: 妇产科 护理 纠纷 原因 管理对策
• 年，卷（期）: 2019,（10）
• 所属期刊栏目: 卫生经营管理
• 页码范围: 55-56
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 2473字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16659/j.cnki.1672-5654.2019.10.055

摘要

目的 探讨妇产科护理中常见纠纷产生的原因及管理对策研究.方法 研究人员随机抽取2016年3月—2018年2月来院就诊的120例患者,所有的患者均为自愿参与且符合入组标准、排除标准的患者,采用随机系统将患者分为对照组与观察组,对照组患者接受常规护理,观察组患者接受针对性的管理对策,根据患者的护患纠纷发生率、住院时长、护理满意度评分来评估本次研究的临床效果.结果 护患纠纷事件的发生率对比,观察组患者低于对照组患者;观察组患者对护理人员的满意度高于对照组患者,观察组患者的住院时长低于对照组患者,组间数据差异有统计学意义(P<0.05﹚.结论针对该院护患纠纷发生原因进行分析,再给予对应的管理措施,有效改善了护患纠纷的发生概率,进一步提升了患者对科室护理人员的满意度,护理质量得以提升,该护理模式值得在临床上进行推广.