呼吸科护理工作中的护患沟通技巧分析

• 作者: 涂萍
• 来源期刊: 家庭医药
• 学科: 医学
• 关键词: 护患沟通 呼吸科 应用
• 年，卷（期）: 2019,（4）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 264
• 页数: 1页
• 分类号: R473.45
• 语种: 中文

摘要

目的:沟通技巧直接影响到护理效果及患者满意度,本文探讨了呼吸科护理沟通技巧的应用及实际效果.方法:本研究以我院2017年5月～2018年4月期间所收治的96例呼吸科患者为样本,随机分为对照组和观察组(各48例患者).给予对照组常规性护理,以此为基础观察组则加强了护患间的沟通.结果:对比护理差错率及投诉率来看,观察组明显低于对照组,从满意度指标来看观察组患者的满意度也明显高于对照组,数据对比具有统计学意义(P<0.05).结论:增加沟通技巧不仅让护患关系更为融洽,同时还能明显降低差错率及投诉率,这是提升呼吸科患者满意度的有效途径,具有明显的推广价值.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	涂萍		2	0	0.0	0.0