危机管理在妇产科急诊接诊护理风险管理中的应用效果

• 作者: 李丽琴 黄攀
• 来源期刊: 中国民康医学
• 学科: 医学
• 关键词: 妇产科 急诊接诊 护理风险 危机管理 医疗纠纷
• 年，卷（期）: 2019,（16）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 131-133,140
• 页数: 4页
• 分类号: R473.71
• 字数: 2897字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-0369.2019.16.055

摘要

目的:观察危机管理在妇产科急诊接诊护理风险管理中的应用效果.方法:回顾性分析2017年10月至2018年9月的320例产妇的临床资料,将2017年10月至2018年3月实施护理风险管理的160例产妇作为对照组,将2018年4月至2018年9月在护理风险管理基础上实施危机管理的160例产妇作为观察组.比较两组护理风险、医疗纠纷发生情况、临床护理满意度及母婴结局.结果:观察组健康教育、服务态度及护理操作满意度均明显高于对照组,护理风险事件及医疗纠纷发生率均明显低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05);观察组的剖宫产及新生儿窒息的发生率明显低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05).结论:危机管理应用在妇产科急诊接诊护理风险管理中,有利于降低护理风险事件及医疗纠纷事件发生率,且能在一定程度上提高产妇护理满意度,改善母婴结局.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李丽琴		2	10	1.0	2.0
2	黄攀		1	1	1.0	1.0