论外贸行业的服务营销 ——以浙江嘉兴为例

• 作者: 张鹏利 赵巧珍
• 来源期刊: 现代营销
• 关键词: 客户服务 营销 服务营销 嘉兴 外贸
• 年，卷（期）: 2019,（5）
• 所属期刊栏目: 营销
• 页码范围: 88-89
• 页数: 2页
• 字数: 3969字
• 语种: 中文

摘要

传统的客户服务和产品营销是企业两个完全分割的部门,无法适应当今形势.嘉兴外贸产业虽然有了较大的发展,但对客户服务营销很多还停留在打折的恶性价格竞争层面,缺少对全球不同国家地区市场客户的详细分析和相应的客户服务.因此,客户服务和营销需要变革,重新定位两者的关系,嘉兴外贸也应采取相应的对策,基础与核心并重,柔性化安排生产与设计并注重提升整个产业链效率.本地与信息化远程服务相结合,提升全球服务营销能力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵巧珍		8	0	0.0	0.0
2	张鹏利		8	4	1.0	1.0