门诊护理发生纠纷的原因与解决对策

• 作者: 王亚静
• 来源期刊: 首都食品与医药
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊护理 纠纷 解决对策
• 年，卷（期）: 2019,（21）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 133
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 字数: 1606字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-8257.2019.21.106

摘要

目的 分析门诊护理发生纠纷的原因,并采取相应的解决对策.方法 选择来我院门诊就诊的193例患者分为两组,分别给予常规护理和针对性护理服务,比较两组患者的护理效果.结果 门诊护理发生纠纷的原因在于护理人员和患者两方面,对照组的护患纠纷发生率为7.29％(7/96),干预组为1.03％(1/97)(P<0.05);对照组患者的护理满意度为82.29％(79/96),干预组为92.78％(90/97)(P<0.05).结论 门诊护理容易发生纠纷,为此应采取相应的对策,以减少护患纠纷,提高护理满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王亚静		6	1	1.0	1.0