优化配网停电管理强化客户沟通提高客户满意度

• 作者: 王旭
• 来源期刊: 通讯世界
• 学科: 经济
• 关键词: 配网 停电管理 客户满意度
• 年，卷（期）: 2019,（9）
• 所属期刊栏目: 电力讯息
• 页码范围: 245-246
• 页数: 2页
• 分类号: F242
• 字数: 2712字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-4222.2019.09.162

摘要

而在电网工作中,停电是影响客户体验的一个关键因素,目前各级电网已经将停电管理作为工作的核心内容,其工作质量与供电的稳定性有着密不可分的关系.如果停电管理工作存在问题,就会使客户满意度逐渐下降,影响供电企业的形象树立,在用户的心理地位产生动摇.优化停电管理,与客户保持良好的沟通,可以在第一时间向客户传达停电信息,从根本提升客户的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王旭		3	1	1.0	1.0