提高门诊西药房的药学服务工作质量的分析

• 作者: 张玉娥 林进方
• 来源期刊: 北方药学
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊西药房 药学服务 工作质量 分析
• 年，卷（期）: 2019,（3）
• 所属期刊栏目: 药事管理
• 页码范围: 187-188
• 页数: 2页
• 分类号: R952
• 字数: 1429字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-8351.2019.03.144

摘要

目的:探讨提高门诊西药房的药学服务工作质量的分析.方法:选取本院2018年2～7月的门诊患者140例作为研究对象, 随机分成两组, 对照组 (70例) 和试验组 (70例) .对照组进行常规服务, 试验组在常规服务的基础上加强门诊药学服务质量管理.比较两组对药学服务工作质量的满意度.结果:试验组对药学服务的满意度明显高于对照组, 两组有显著差异, 具有统计学意义.结论:通过对门诊西药房的药学服务工作的质量管理, 可以提高门诊西药房的药学服务满意度, 提高药学服务的效率, 减少医患纠纷.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张玉娥	江门市五邑中医院药学部	12	7	1.0	2.0
2	林进方	江门市五邑中医院药学部	2	2	1.0	1.0