门诊导医服务的价值及重要性分析

• 作者: 唐彤
• 来源期刊: 饮食保健
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊导医服务 价值 重要性
• 年，卷（期）: 2019,（35）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 105-106
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 2454字
• 语种: 中文

摘要

目的:观察并分析开展门诊导医服务工作的价值及其重要性.方法:选取2017.3～2018.5来我院门诊就诊的210例患者为观察组,给予其导向、咨询、安全保证、巡察护理等门诊导医服务,评价其满意度及护患纠纷发生情况,并与2016.2～2017.2期间未实施门诊导医服务的210例患者(对照组)进行对比.结果:经统计,观察组患者的满意度为98.1％,显著高于对照组的85.2％,护患纠纷发生率为1.4％,相比于对照组的14.3％ 明显降低(P<0.05).结论:通过实施门诊导医服务,可有效提高患者的满意度,大大减少医患纠纷的发生,充分促进医院门诊质量的提高,值得重视.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	唐彤		1	0	0.0	0.0