PDCA质量管理在减少医疗纠纷中的应用效果分析

• 作者: 郑江丽
• 来源期刊: 饮食保健
• 学科: 医学
• 关键词: PDCA 质量管理 医疗纠纷
• 年，卷（期）: 2019,（46）
• 所属期刊栏目: 教育教学研究与医院管理
• 页码范围: 290-291
• 页数: 2页
• 分类号: R
• 字数: 2110字
• 语种: 中文

摘要

目的:分析PDCA质量管理在减少医疗纠纷中的应用效果.方法:以2017年1月-2017年12月医院接诊的37529个病例为对照组,以2018年1月-2018年12月医院接诊的41766个病例为观察组.对照组医院实施传统的医疗制度管理和医疗纠纷处理体系.观察组医院实施PDCA质量管理.比较观察组和对照组医疗纠纷发生率,以及例均医疗纠纷赔款数额.结果:观察组医疗纠纷发生率为1.34‰,明显低于对照组1.97‰,且具有统计学差异(p<0.05),观察组医疗纠纷赔款数额(34721±7305)元/例,明显低于对照组(56177±10324),且具有统计学差异(p<0.05).结论:PDCA质量管理在减少医疗纠纷中具有重要的应用价值,能够明显减少医疗纠纷的发生,减少赔偿数额,应于医院管理中推广应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郑江丽		5	0	0.0	0.0