护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用效果评价及观察

• 作者: 杭晓红
• 来源期刊: 饮食保健
• 学科: 医学
• 关键词: 护患沟通技巧 门诊输液 护理 效果
• 年，卷（期）: 2019,（46）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 155
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 字数: 1646字
• 语种: 中文

摘要

目的:总结并归纳护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用效果.方法:本文于2018年4月至2019年3月挑选我院22名新入职的门诊输液护理人员展开研究,将其纳入本研究.我院于2018年10月开始将护患沟通技巧应用于新入职护理人员的教学培训之中.按照时间分为教学前、和教学后,采集22名新入职的门诊输液护理人员的临床资料及最终培训考核总成绩.比较教学前后护理人员的最终培训考核总成绩.另外随机抽取教学前后护理人员工作期间的门诊输液患者各50例,比较两组患者护理满意率.结果:教学培训后,护理人员最终培训考核总成绩远高于教学培训前,组间数据经统计,展示出的差异具有临床意义(P<0.05);教学培训后,50例门诊输液患者对护理服务满意率为96.0％(48/50),远高于教学培训前的82.0％(41/50),组间数据经统计,展示出的差异具有临床意义(P<0.05).结论:护患沟通技巧的培训,可显著提升门诊护理质量,提高门诊输液患者对护理服务的满意率,有助于降低护患纠纷的发生风险.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杭晓红		1	0	0.0	0.0