电信客户关系管理中应用数据挖掘技术的研究

• 作者: 郭竑晖 钟智慧
• 来源期刊: 电脑知识与技术
• 学科: 工学
• 关键词: 电信企业 客户关系管理 数据挖掘技术 设计 实现
• 年，卷（期）: 2019,（22）
• 所属期刊栏目: 数据库与信息管理
• 页码范围: 5-7
• 页数: 3页
• 分类号: TP393
• 字数: 3235字
• 语种: 中文

摘要

电信企业要想提升市场竞争力,不仅仅要提升业务综合水平和能力,也要充分发挥数据挖掘技术的优势,有效落实完整的数据挖掘技术监管机制,确保能夯实客户关系,从而有效顺应市场化发展的竞争格局,从而实现服务质量的全面提升,为企业全面可持续发展奠定坚实基础.该文分析了电信客户关系管理系统应用数据挖掘技术需求,并对应用数据挖掘技术设计的系统和实现过程展开了讨论,仅供参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭竑晖		4	1	1.0	1.0
2	钟智慧		3	0	0.0	0.0