危重症患者家属心理需求调查分析及对策

• 作者: 司超慧 夏建森 洪农
• 来源期刊: 中外医学研究
• 关键词: 危重症 心理需求 家属 人文关怀
• 年，卷（期）: 2019,（35）
• 所属期刊栏目: 调查研究
• 页码范围: 66-69
• 页数: 4页
• 字数: 5071字
• 语种: 中文
• DOI: 10.14033/j.cnki.cfmr.2019.35.026

摘要

目的:调查危重症患者家属需求,为制定相应的对策、提高医疗护理服务质量提供理论依据.方法:选取128例危重症患者家属作为研究对象,采用危重患者家属需求量表进行问卷调查.结果:危重患者家属的病情保证维度的心理需求排名第一,平均(3.79±0.21)分,其中非常重要项占93.7％;获取信息维度排在第二位,平均(3.65±0.42)分,非常重要项占68.8％;最低是自身舒适维度,平均(2.45±0.22)分,其中希望家属休息室内有舒适的休息设备需求的条目排在首位,非常重要占47.7％;不同性别、年龄组、文化教育程度、与患者关系、付费方式对获得信息、病情保证等方面的心理需求不同,差异有统计学意义(P<0.05).结论:医护人员应重视医患沟通,增强主动沟通意识,建立多种沟通平台,分析患者家属的心理特点,根据实际情况对不同的患者家属采取个性化的服务,满足患者家属各项合理的生理心理需求,从而提高医疗护理的工作质量及家属的服务满意度,避免医疗纠纷的发生.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	洪农		3	9	1.0	3.0
2	夏建森		1	0	0.0	0.0
3	司超慧		1	0	0.0	0.0