急诊护理沟通技巧对患者急诊质量及满意度的影响分析

• 作者: 张拥军 武江
• 来源期刊: 心理月刊
• 学科: 医学
• 关键词: 急诊科 护理沟通技巧 急诊质量 护理满意度
• 年，卷（期）: 2019,（5）
• 所属期刊栏目: 论著·临床护理
• 页码范围: 50
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 字数: 1453字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨急诊护理沟通技巧对患者急诊质量及满意度的影响.方法 选取本院2015年6月～2018年6月急诊就诊的150例患者为研究对象,将入选的患者随机分为对照组和研究组,每组75例,对照组给予常规急诊科基础护理,研究组在此基础上给予急诊护理沟通技巧,比较两组患者的急诊质量及护理满意度.结果 干预后研究组患者护理纠纷发生率、焦虑因子、人际关系敏感因子评分均明显低于对照组(P＜0.05),护理满意度明显高于对照组(P＜0.05).结论 在急诊科护理中应用急诊护理沟通技巧有助于提高急诊质量及护理满意度,值得临床进行应用及推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	武江		8	3	1.0	1.0
2	张拥军		4	4	2.0	2.0