首次献血后电话回访对招募再次献血的作用研究

• 作者: 叶美兰 李彩莲
• 来源期刊: 中国当代医药
• 学科: 医学
• 关键词: 无偿献血 首次献血 再次献血 高校学生 电话回访 招募
• 年，卷（期）: 2019,（11）
• 所属期刊栏目: 调查研究
• 页码范围: 194-196
• 页数: 3页
• 分类号: R457
• 字数: 2923字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4721.2019.11.057

摘要

目的 探讨首次献血后电话回访对招募再次献血的作用,从而提高再次献血率.方法 通过迈科血液系统导出肇庆市2017年1～12月首次献血者的相关资料并进行归类整理,统计高校、个人、团体的首次献血率并进行比较分析.对所有首次献血者进行电话回访,除去无法联系者,回访时按照献血者的意愿分为愿意再次献血、不愿意或不肯定再次献血.对不愿意或不肯定再次献血者进行动员再次献血干预,对不同人群在动员再次献血干预后的态度转变率进行统计分析.结果 高校、个人、团体的首次献血率与非首次献血率比较,差异均有统计学意义 (P<0.01).高校、个人、团体中,高校的首次献血率(70.68％)最高.在16 286例首次献血者中,除39例无法联系外,有13 808例愿意再次献血,2439例不愿意或不肯定再次献血.通过解答献血者疑虑,动员再次献血干预,不愿意或不肯定再次献血的2439例中超过60％态度转变,表示愿意再次献血.结论 首次献血后电话回访,便于及时掌握献血者献血后的情况,解答献血者疑虑,完善献血服务.对高校学生首次献血者采用特殊回访技巧可以有效促使他们再次献血,提高再次献血率.