护理管理对提高护士优质护理服务意识的效果分析

• 作者: 于泳
• 来源期刊: 智慧健康
• 关键词: 护理管理 护士 优质护理服务意识 效果
• 年，卷（期）: 2019,（3）
• 所属期刊栏目: 健康医学
• 页码范围: 95-96,98
• 页数: 3页
• 字数: 2572字
• 语种: 中文
• DOI: 10.19335/j.cnki.2096-1219.2019.03.047

摘要

目的 探讨护理管理对提高护士优质护理服务意识的效果.方法 本文观察的对象为102名护理人员,以2017年08月至2018年08月为观察对象选择的时间段,根据电脑随机的方式,将之划分为常规组、研究组,两组各51例.常规组不进行护理管理,研究组则开展护理管理,干预后统计并对比两组护患纠纷率、不良护理事件以及患者满意度.结果 研究组护患纠纷率、不良护理事件均少于常规组,组间差异显著(P<0.05);研究组患者满意度显著高于常规组,组间差异显著(P<0.05).结论 加强护理管理,能够进一步降低护患纠纷率,减少不良护理事件,提高患者满意度,增强护理人员的服务意识,临床意义重大.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	于泳	包头市中心医院消化科	2	1	1.0	1.0