关于推进客车乘务作业标准化的几点思考

• 作者: 姜霖
• 来源期刊: 福建质量管理
• 关键词: 旅客 客车 乘务
• 年，卷（期）: 2019,（8）
• 所属期刊栏目: 评价分析
• 页码范围: 229
• 页数: 1页
• 字数: 2558字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-9604.2019.08.175

摘要

旅客列车车辆乘务组是客车运用维修“库、站、乘”的组成单元,是车辆段对外展示自身形象的窗口.乘务作业标准化不仅直接关系着旅客列车服务质量,更是客车安全运行的重要保障.本文着眼于乘务车间实际,对推行乘务作业标准化遇到的问题,浅谈实施对策的几点思考.