海底捞的危机公关

• 作者: 张香娇
• 来源期刊: 魅力中国
• 关键词: 海底捞事件 危机公关 原谅原因 舆情启示
• 年，卷（期）: 2019,（2）
• 所属期刊栏目: 财税经贸
• 页码范围: 58
• 页数: 1页
• 字数: 1904字
• 语种: 中文

摘要

海底捞作为一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的品牌火锅店,以优质的服务态度、特色的味道等优势在北京、沈阳、天津、韩国、日本、美国等城市和国家中都开设了连锁餐厅,被越来越多人所喜爱,且被视为餐饮界的标杆.但是最近频繁出现安全食品问题,公共形象严重下降.基于此,本文就对海底捞的危机公关进行探究,以期提供参考依据.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张香娇		1	0	0.0	0.0