购物平台如何提高消费者的购物体验增加顾客粘度

• 作者: 史梦婷 郭瞳瞳
• 来源期刊: 现代商业
• 关键词: 网络购物 顾客粘度 交易过程
• 年，卷（期）: 2019,（8）
• 所属期刊栏目: 商业流通
• 页码范围: 17-18
• 页数: 2页
• 字数: 2579字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-5889.2019.08.007

摘要

随着我国互联网技术和电子商务的迅速发展,网络购物在人们的生活日益普遍,近年来交易人数和交易金额持续快速增长.在这样的背景下,网络购物过程中的体验显得尤为重要,直接影响到消费者的购买决策.在交易过程中,改善某种因素可以达到提高消费者的购物体验的效果,进而增强顾客粘度,是整个过程研究的关键.本文通过分析消费者的整个购物环节,分析交易过程中关键点,进而顺利完成整个交易,提高顾客购物体验,加强顾客粘度.为此我们把整个交易过程大体分为三部分:交易前、交易中、交易后.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	史梦婷	北京服装学院商学院	3	0	0.0	0.0
2	郭瞳瞳	北京服装学院商学院	1	0	0.0	0.0