体检科护理工作中运用人文关怀的效果分析

• 作者: 和敬青 宁向莉
• 来源期刊: 东方药膳
• 关键词: 体检科 护理工作 人文关怀 效果
• 年，卷（期）: 2019,（16）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 214
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨体检科护理工作中运用人文关怀的效果.方法:研究观察2017年3月至2019年5月期间接收的体检科健康体检人群2484例,随机分为对照组与观察组各1242例,对照组运用常规护理,观察组添加人文关怀,分析不同护理处理之后体检者的护理满意度、不良事件率、投诉率等情况.结果:在体检者的护理满意率上,观察组96.62%,对照组86.88%,对比有统计学意义(P＜0.05);在不良事件率、投诉率方面,观察组为0.08%和0.16%,对照组为0.97%和1.53%,对比有统计学意义(P＜0.05).结论:体检科护理工作中运用人文关怀可以有效的提升护理满意度,减少不良事件率与投诉率,保持和谐的护患关系.